近日，2025第八屆“發(fā)現(xiàn)常州·城市定向挑戰(zhàn)賽”在常州文化廣場開賽，5000余名參賽者組隊探索城市。中國電信常州分公司文化宮營業(yè)廳“愛心翼站”以貼心服務為賽事護航，成為賽道旁的溫暖風景線。

為保障服務質(zhì)量，愛心翼站提前一周籌備：對接賽事方明確需求、定制服務方案，補充飲用水、面包及應急醫(yī)療用品，抽調(diào)6名員工組建服務小組并開展專項培訓。比賽當日，翼站門口設指示牌引導參賽者，“能量補給區(qū)”及時遞補物資并關心選手身體狀況；“設備護航區(qū)”提供免費手機貼膜、充電服務，解決不少選手的設備電量難題。針對老年參賽者，愛心大使一對一指導路線優(yōu)化，同步發(fā)放反詐手冊講解詐騙手段，強化老人防騙意識。此外，2名工作人員在周邊路口值守，協(xié)助指引路線、維持秩序。當天累計服務超500人次，發(fā)放反詐資料300余冊，服務獲賽事組委會與參賽者一致認可。

中國電信常州分公司文化宮營業(yè)廳負責人表示，“愛心翼站”將始終堅守“為民、便民、惠民”宗旨，不斷拓展服務場景、積極參與公益活動，為建設更有溫度的常州持續(xù)貢獻電信力量。