“以前秋冬天干活只能在路邊啃涼饅頭，現(xiàn)在好了，一進(jìn)門(mén)就能喝上熱水、吃上熱飯。中國(guó)電信寶雞分公司中山東路營(yíng)業(yè)廳的‘愛(ài)心翼站’，真是我們環(huán)衛(wèi)工人的‘暖心窩’！”在營(yíng)業(yè)廳休息區(qū)，剛用微波爐熱好午飯的環(huán)衛(wèi)工人李阿姨笑著說(shuō)道。

作為城市的“美容師”，環(huán)衛(wèi)工人由于工作時(shí)段特殊、作業(yè)地點(diǎn)分散，長(zhǎng)期面臨“吃飯易冷、休息無(wú)處、如廁不便”等現(xiàn)實(shí)難題。尤其在秋冬季節(jié)，早晚溫差大，不少環(huán)衛(wèi)工人在完成早班清掃后，往往只能坐在路邊，吃著早已涼透的餐食，連個(gè)臨時(shí)遮風(fēng)避寒的歇腳處都難找。

關(guān)注到這一需求，寶雞分公司中山東路營(yíng)業(yè)廳依托“愛(ài)心翼站”服務(wù)陣地，主動(dòng)面向環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者開(kāi)放內(nèi)部休息區(qū)，并配備微波爐、飲水機(jī)、充電插排、醫(yī)藥箱等便民設(shè)施，逐步將單一的“業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)”，拓展為多功能、有溫度的“便民服務(wù)站”。在這里，營(yíng)業(yè)廳不再只是辦理業(yè)務(wù)的場(chǎng)所。在業(yè)務(wù)臺(tái)席之外，更多了一份家常的溫暖。一張座椅、一杯熱水、一臺(tái)能熱飯的微波爐，看似平常，卻實(shí)實(shí)在在溫暖了環(huán)衛(wèi)工人的心，也將企業(yè)的善意悄悄傳遞。

“我們希望‘愛(ài)心翼站’不只是一個(gè)名稱(chēng)，而是真正成為戶外勞動(dòng)者的‘補(bǔ)給站’和‘暖心翼站’。”營(yíng)業(yè)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)還將結(jié)合季節(jié)變化和勞動(dòng)者實(shí)際需要，持續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)容，例如夏季供應(yīng)清涼飲品、冬季發(fā)放暖手寶等，讓愛(ài)心服務(wù)更貼心、更接地氣。