“買杯奶茶的時(shí)間，新駕照就拿到手了！”陜西西安市民李女士近日體驗(yàn)了“公安交管天翼云車駕管自助服務(wù)大廳”的便捷服務(wù)后欣喜地說(shuō)。這一場(chǎng)景，是西安市公安局交通警察支隊(duì)聯(lián)合中國(guó)電信陜西西安分公司推動(dòng)“車管所”服務(wù)走進(jìn)市民生活圈、實(shí)現(xiàn)“家門口”便捷辦理的創(chuàng)新實(shí)踐。

為深化“放管服”改革，滿足市民日益增長(zhǎng)的車駕管業(yè)務(wù)需求，優(yōu)化便民利企服務(wù)，雙方攜手打造“公安交管天翼云車駕管自助服務(wù)大廳”，依托天翼云網(wǎng)資源底座，充分融合云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)車輛和駕駛員服務(wù)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。市民只需攜帶身份證原件，通過刷臉驗(yàn)證即可一站式自助辦理駕駛?cè)梭w檢、拍照、駕駛證期滿換證、駕駛證補(bǔ)領(lǐng)、變更駕駛證或行駛證手機(jī)號(hào)和機(jī)動(dòng)車免檢標(biāo)志申領(lǐng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，大大簡(jiǎn)化了辦事流程，實(shí)現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)辦理的智能化、便捷化，提升了服務(wù)體驗(yàn)。

在網(wǎng)點(diǎn)布局上，西安市公安局交管支隊(duì)與中國(guó)電信西安分公司科學(xué)規(guī)劃，已在全市19家電信營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)立自助服務(wù)大廳，覆蓋西華門、紡織城、高新、龍首、曲江金地廣場(chǎng)等中心區(qū)域及重點(diǎn)商圈，實(shí)現(xiàn)了主要人員密集區(qū)域的全覆蓋。所有網(wǎng)點(diǎn)節(jié)假日照常開放，部分點(diǎn)位更提供延時(shí)服務(wù)至20時(shí)至22時(shí)，切實(shí)解決了上班族“工作時(shí)間沒空辦、休息時(shí)間沒處辦”的實(shí)際困難。

自助服務(wù)大廳自2024年4月正式投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，以其高效、便捷的特點(diǎn)迅速贏得市民青睞，月均辦理駕駛員體檢、駕駛證補(bǔ)換證等業(yè)務(wù)已超過27000人次，充分體現(xiàn)了便民服務(wù)的顯著成效。這一創(chuàng)新舉措也得到了省級(jí)主管部門的高度認(rèn)可，陜西省公安廳交通管理總隊(duì)在實(shí)地調(diào)研后指出，該項(xiàng)目是落實(shí)公安交管“放管服”改革舉措的一次良好實(shí)踐，要求全省各地（市）交管支隊(duì)借鑒西安的成熟經(jīng)驗(yàn)，加快推進(jìn)本地自助服務(wù)大廳的建設(shè)布局。

作為服務(wù)地方發(fā)展的主力軍，中國(guó)電信西安分公司在此次合作中充分發(fā)揮云網(wǎng)資源、技術(shù)能力與服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，助力實(shí)現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)“全天候、不間斷”安全高效服務(wù)，讓更多駕駛員享受到便捷高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“就近辦、自助辦、快捷辦”。未來(lái)，中國(guó)電信西安分公司將繼續(xù)秉持“創(chuàng)新、協(xié)作、共贏”理念，深化與交管部門的合作，積極配合全市推廣部署，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、拓展網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。后續(xù)將在土門、高新等區(qū)域新增6個(gè)服務(wù)點(diǎn)，使全市自助服務(wù)大廳總數(shù)增至25個(gè)，為構(gòu)建和諧交通環(huán)境、提高城市交通服務(wù)水平作出更大貢獻(xiàn)。