1月19日19時32分，云南省昭通市巧家縣發(fā)生5.1級地震，震源深度10公里。地震發(fā)生后，中國電信云南公司一時間啟動通信突發(fā)事件Ⅳ級應(yīng)急響應(yīng)，全力保障震區(qū)及周邊通信網(wǎng)絡(luò)暢通，截至發(fā)稿時全省通信網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，無大面積中斷情況。

中國電信云南公司應(yīng)急機動隊出動第一梯隊2車9人、攜帶便攜式衛(wèi)星地面站1套、車輛2輛、單兵包2個，若干應(yīng)急物資于災(zāi)后1小時趕赴災(zāi)區(qū)；根據(jù)災(zāi)區(qū)情況，又于凌晨安排第二梯隊3車10人，帳篷5頂，衛(wèi)星電話3部，光纜若干，趕赴震中救援。截至目前，中國電信云南公司共出動應(yīng)急車輛5輛，人員19人，攜帶衛(wèi)星電話3部，便攜式衛(wèi)星地面站1套，全力以赴確保災(zāi)區(qū)網(wǎng)絡(luò)通信暢通。

在保障網(wǎng)絡(luò)暢通的同時，中國電信云南公司聚焦災(zāi)區(qū)群眾通信需求，同步啟動多項服務(wù)保障舉措，開通緊急開機、尋親求助、報平安等綠色通道，安排專人值守對接災(zāi)區(qū)咨詢，確保群眾通信需求快速響應(yīng)；啟動重要客戶應(yīng)急保障流程，重點保障政務(wù)、醫(yī)療等關(guān)鍵領(lǐng)域通信暢通，為抗震救災(zāi)指揮調(diào)度提供支撐。

物資保障方面，公司籌備200頂帳篷、20部平安電話、10套多口充電器，其中巧家縣、魯?shù)榭h已提前部署部分物資；中國電信曲靖分公司儲備的100頂帳篷、20部平安電話等物資也已做好調(diào)撥準備，將根據(jù)災(zāi)區(qū)需求即時增援。此外，公司還啟動“免催免?！狈?wù)，同步排查災(zāi)區(qū)營業(yè)廳受損情況，確保服務(wù)渠道正常運轉(zhuǎn)。

目前，中國電信云南公司應(yīng)急通信隊伍已進入24小時值守狀態(tài)，全網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)實時追蹤震區(qū)網(wǎng)絡(luò)運行態(tài)勢。

下一步，中國電信云南公司將持續(xù)強化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與應(yīng)急備勤，動態(tài)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源配置，應(yīng)急隊員、車輛、裝備隨時待命，一旦出現(xiàn)通信設(shè)施受損情況，立即趕赴現(xiàn)場開展搶修恢復(fù)工作；同時將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，加大應(yīng)急物資調(diào)配力度，全力筑牢抗震救災(zāi)通信“生命線”，確保災(zāi)區(qū)網(wǎng)絡(luò)通信暢通。