近日，福建漳州“城市大腦”正式啟動試運行。作為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐平臺，該系統(tǒng)在提升治理效能、優(yōu)化公共服務、促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，標志著漳州邁入以智慧化驅(qū)動全域發(fā)展的新階段。

在項目啟動會上，承建單位中國電信漳州分公司的技術(shù)專家通過現(xiàn)場演示與案例解讀，系統(tǒng)呈現(xiàn)了“城市大腦”如何賦能城市精細化治理。

依托其統(tǒng)一的數(shù)字底座，全國領先的一體化、數(shù)字化“智慧社會工作平臺”同步建成并投入運營。作為“城市大腦”首批標桿應用之一，該平臺充分體現(xiàn)了中國電信以信息化技術(shù)助力社會治理現(xiàn)代化、服務基層民生的能力與擔當。

作為深度融合于城市大腦的“業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺、AI中臺”三大能力體系之中的平臺，漳州智慧社會工作平臺高效復用城市大腦的算力與智能資源，實現(xiàn)技術(shù)集約化、服務彈性化，是漳州推進信息化項目“一盤棋”布局的生動體現(xiàn)。

電信企業(yè)作為技術(shù)支撐方，助力平臺在43天內(nèi)快速完成從啟動到全面上線的建設任務，彰顯出“漳州速度”與“國家標準”的雙重優(yōu)勢。

依托城市大腦強大的數(shù)據(jù)匯聚與治理能力，智慧社會工作平臺全面整合了漳州市社會工作的核心業(yè)務數(shù)據(jù)，構(gòu)建起覆蓋黨建引領、新興領域黨建、組織服務群眾三大板塊的全景化數(shù)據(jù)視圖。平臺通過十大核心應用模塊，貫通市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）和網(wǎng)格五級體系，實現(xiàn)業(yè)務流程標準化、服務響應實時化。

這三大板塊數(shù)據(jù)的深度融合與聯(lián)動分析，構(gòu)建起“黨建統(tǒng)領、多元協(xié)同、服務高效”的基層治理新格局，深刻彰顯了社會工作在促進社會融合、服務人民群眾中的核心價值。

平臺深度融合城市大腦的AI能力，引入大模型與智能體技術(shù)，打造“智能搜索”“智能問答”“智能問數(shù)”等核心功能，形成AI+社會工作智能助手，有效減輕基層工作負擔，提升政策制定與資源分配的科學性。

漳州智慧社會工作平臺的成功落地，不僅構(gòu)建起統(tǒng)一的社會工作數(shù)據(jù)資源池，也通過跨系統(tǒng)聯(lián)動機制，顯著提升了基層服務的響應能力與覆蓋水平。

未來，中國電信漳州分公司將繼續(xù)與漳州市委社會工作部協(xié)同合作，持續(xù)優(yōu)化平臺功能，拓展應用場景，進一步提升平臺的智能化、系統(tǒng)化水平，為漳州民生服務與社會治理注入持續(xù)的數(shù)字動力。