歲末年初，群眾通信與數(shù)字生活需求持續(xù)增長(zhǎng)。中國(guó)電信福建公司不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)能力，從2025年11月起至目前，圍繞關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)推出一系列以客戶為中心的服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)數(shù)字生活從“便捷可用”邁向“美好可感”，讓每一次通信連接更順暢，讓每一項(xiàng)信息服務(wù)更貼心，為廣大用戶構(gòu)建良好的數(shù)字消費(fèi)環(huán)境。

服務(wù)空間煥新。為優(yōu)化用戶線下體驗(yàn)，中國(guó)電信福建公司創(chuàng)新打造“一站式數(shù)字體驗(yàn)空間”，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行全面升級(jí)。自去年11月起，福州“五一手機(jī)城”、泉州“刺桐手機(jī)城”、廈門(mén)“江頭手機(jī)城”等相繼煥新開(kāi)業(yè)，集終端銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)辦理、智慧家庭體驗(yàn)與貼心服務(wù)于一體。市民不僅能在手機(jī)城內(nèi)便捷辦理業(yè)務(wù)、挑選心儀手機(jī)、定制專(zhuān)屬套餐，還能沉浸式體驗(yàn)智能家居生活，享受專(zhuān)業(yè)的故障排查服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén)，辦多項(xiàng)事”，讓通信服務(wù)觸手可及、暖心滿意。

把握消費(fèi)節(jié)點(diǎn)。圍繞年末新機(jī)上市潮，中國(guó)電信福建公司在2025年11月至2026年1月開(kāi)展“新機(jī)煥新季”活動(dòng)，為有換機(jī)需求的客戶提供新款手機(jī)終端與適配的優(yōu)惠套餐方案，助力消費(fèi)者以更優(yōu)成本體驗(yàn)科技新品。圍繞春節(jié)返鄉(xiāng)年貨采購(gòu)潮，中國(guó)電信福建公司將于今年春節(jié)前后推出“春節(jié)煥新季”活動(dòng)，全面開(kāi)展春節(jié)主題品牌活動(dòng)，為用戶準(zhǔn)備新春數(shù)字禮包，滿足家庭團(tuán)聚場(chǎng)景下的通信與娛樂(lè)升級(jí)需求。

同時(shí)在其他重要節(jié)點(diǎn)，中國(guó)電信福建公司已經(jīng)并計(jì)劃持續(xù)推出“到店更優(yōu)惠”“愛(ài)不占線，信號(hào)滿格”等主題活動(dòng)，通過(guò)直播、短視頻等多渠道邀請(qǐng)客戶參與營(yíng)業(yè)廳舉辦的插花、手工等溫馨互動(dòng)活動(dòng)，在提供實(shí)惠的同時(shí)，營(yíng)造有溫度的服務(wù)場(chǎng)景。