近日，一個(gè)平凡的冬日清晨，中國(guó)電信智家工程師古龍海如往常一樣，穿行在鄉(xiāng)間小路，奔赴偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村為用戶排解網(wǎng)絡(luò)難題。正當(dāng)他路過(guò)一片金黃的稻田時(shí)，田埂上聚集的嘈雜人群引起了他的注意——幾位老人圍在田邊，神情焦灼，手足無(wú)措。

古龍海立即停車上前，發(fā)現(xiàn)一位老人在田間趕鴨時(shí)不慎深陷淤泥，越是掙扎，下沉得越深。圍觀的村民多是年邁長(zhǎng)者，面對(duì)濕滑泥濘的田地，雖心急如焚卻無(wú)力施救。

危急時(shí)刻，古龍海沒(méi)有絲毫猶豫。他迅速換上隨身攜帶的防水服，毅然踏入冰冷泥濘的稻田。每一步都小心翼翼，卻又堅(jiān)定有力，在村民們的協(xié)助下，終于成功將老人從泥潭中救出。

“真的太感謝了！要不是你及時(shí)出現(xiàn)，真不知道會(huì)發(fā)生什么……”獲救老人和家人握著古龍海的手，激動(dòng)得熱淚盈眶。現(xiàn)場(chǎng)村民也紛紛豎起大拇指，為這位電信工程師的義舉點(diǎn)贊。

這暖心的一幕，不僅見(jiàn)證了一場(chǎng)成功的救援，更詮釋了中國(guó)電信“用戶至上，用心服務(wù)”的深刻內(nèi)涵。古龍海用實(shí)際行動(dòng)證明，服務(wù)不止在網(wǎng)絡(luò)維修的現(xiàn)場(chǎng)，更在群眾需要的每一個(gè)時(shí)刻。