近日，中國電信眉山分公司迎來了一份特殊的“禮物”——一面錦旗。這位用戶長期在高原工作，經(jīng)常往返于四川、西藏兩地。 今年9月，他的女兒考入大學，本是件高興的事，卻因異地工作與女兒異地求學雙重因素疊加，原本充足的手機套餐流量很快“告急”，面臨著超出套餐后額外收費的困擾。

用戶通過微信向中國電信眉山分公司金馬分局反映了這一情況。 在得知用戶困境后，公司第一時間查詢套餐使用情況，核對相關(guān)優(yōu)惠政策。 確認用戶符合流量贈送的條件后，分局通過線上方式為用戶辦理了流量贈送，及時解決了流量緊缺的問題，也避免了額外費用。

不久后，用戶旅居歸來，特地前往當?shù)仉娦艩I業(yè)廳，送來一面印有“貼心服務(wù)，為民解憂”字樣的錦旗，對公司及時、周到的幫助表示感謝。

中國電信始終致力于通過專業(yè)、便捷、有溫度的服務(wù)，為每一位用戶排憂解難，守護每一份信任。 未來， 中國電信眉山分公司將繼續(xù)秉承“用戶至上、用心服務(wù)”的宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)，以實際行動踐行企業(yè)社會責任，為廣大用戶創(chuàng)造更加智慧、安心、便捷的通信體驗。