“把服務(wù)做到‘毛細(xì)血管’，讓信號(hào)有溫度”是中國(guó)電信懷化分公司技術(shù)總監(jiān)聶宸的初心。他集云網(wǎng)工程師、行業(yè)技能冠軍、“傳幫帶”導(dǎo)師于一身，入職8年從一線(xiàn)維護(hù)員成長(zhǎng)為中國(guó)電信湖南公司“電信工匠”，以匠心與闖勁書(shū)寫(xiě)著5G發(fā)展的宏偉篇章。

理論困局，實(shí)戰(zhàn)破繭

初入職場(chǎng)，面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與陌生的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，聶宸倍感挑戰(zhàn)，但他視困難為成長(zhǎng)階梯，每日最早到崗、最晚離崗。

他深知大學(xué)所學(xué)多為理論，與實(shí)踐存在差距，若不下功夫鉆研，便只是“半桶水”。于是，他主動(dòng)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)多門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，從基礎(chǔ)理論到前沿技術(shù)應(yīng)用，都力求掌握。為將理論落地實(shí)踐，他拿出“繡花功夫”，把“紙上談兵”轉(zhuǎn)化為“操作實(shí)戰(zhàn)”。辦公桌上堆滿(mǎn)圖紙、報(bào)告和數(shù)據(jù)，每份都是他精心準(zhǔn)備的“信號(hào)地圖”。經(jīng)過(guò)半年深入探索，聶宸終能獨(dú)當(dāng)一面，嶄露頭角。

沖鋒一線(xiàn)，奮勇?tīng)?zhēng)先

聶宸秉持“從一線(xiàn)來(lái)，到一線(xiàn)去”理念，在各類(lèi)通信保障任務(wù)中沖鋒在前。

2023年湖南RCEP經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)（懷化）期間，他和團(tuán)隊(duì)跑遍核心區(qū)域點(diǎn)位，完成光纜接頭匹配、基站開(kāi)通、參數(shù)優(yōu)化及應(yīng)急車(chē)傳輸開(kāi)通等工作，活動(dòng)期間在應(yīng)急通信車(chē)上實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，獲主辦方感謝信。同年，在“龍騰瀟湘”2023年湖南·沅陵傳統(tǒng)龍舟賽、湖南省2023年“村BA”暨全國(guó)選拔賽、“石榴花開(kāi)美中華”民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步文藝宣傳活動(dòng)演唱會(huì)等活動(dòng)中，克服各種困難，提前勘測(cè)、擴(kuò)網(wǎng)、優(yōu)化信號(hào)，實(shí)現(xiàn)賽場(chǎng)及周邊網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為媒體直播提供5G支撐，獲得了一致好評(píng)。2024年“巫啟賢懷化演唱會(huì)”“懷化明星演唱會(huì)”中，提前帶隊(duì)完成勘測(cè)、組網(wǎng)與優(yōu)化，保障信號(hào)滿(mǎn)格。

2022年夏季懷化洪澇災(zāi)害致通信設(shè)施受損，他迅速投入搶修，緊盯工單與數(shù)據(jù)，現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)故障，保障云網(wǎng)客戶(hù)通信。2024年暴雪凍雨極端天氣下，他和團(tuán)隊(duì)7×24小時(shí)值守，監(jiān)測(cè)重點(diǎn)機(jī)房與基站信號(hào)，快速精準(zhǔn)維修故障，高質(zhì)量完成保障任務(wù)。

破局山區(qū)，賦能產(chǎn)業(yè)

針對(duì)懷化山區(qū)5G覆蓋難題，2021年聶宸主導(dǎo)提出《800M頻段重耕方案》，通過(guò)“低頻+高頻”協(xié)同組網(wǎng)，將單站覆蓋半徑從1.2公里擴(kuò)展至3.8公里，實(shí)現(xiàn)95%以上區(qū)域5G覆蓋，成本降低42%。方案被納入湖南電信《山區(qū)5G建設(shè)技術(shù)白皮書(shū)》，在湘西、張家界等地推廣。

在五強(qiáng)溪電站，團(tuán)隊(duì)采用“5G+MEC邊緣計(jì)算”技術(shù)，將數(shù)據(jù)傳輸時(shí)延壓縮至8毫秒，實(shí)現(xiàn)12類(lèi)場(chǎng)景應(yīng)用，故障定位效率提升70%；在洪江區(qū)工業(yè)園，為某化工企業(yè)定制“5G+AI質(zhì)檢”系統(tǒng)，檢測(cè)精度達(dá)0.01毫米，年節(jié)約人工成本超200萬(wàn)元。

2023年，聶宸編寫(xiě)12篇技術(shù)案例，涵蓋基站故障定位、干擾排查、能耗優(yōu)化等場(chǎng)景，多篇被集團(tuán)公司、中國(guó)電信湖南公司推廣應(yīng)用。

單兵奪冠，團(tuán)隊(duì)賦能

擁有中國(guó)電信云網(wǎng)工程師三級(jí)、阿里ACP云工程師、華為HCIE 5G高級(jí)認(rèn)證的聶宸被稱(chēng)為“冠軍收割機(jī)”，他連續(xù)斬獲全國(guó)電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、湖南信息通信行業(yè)“信息通信工匠”一等獎(jiǎng)、湖南公司云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽冠軍等12項(xiàng)省級(jí)以上榮譽(yù)。2021年獲評(píng)中國(guó)電信湖南公司“杰出青年”；2023年12月，榮獲中國(guó)電信湖南分公司“天翼先鋒”稱(chēng)號(hào)；2024年，被評(píng)為中國(guó)電信湖南公司“無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)一級(jí)專(zhuān)家”，成為中國(guó)電信湖南公司最年輕的省級(jí)技術(shù)帶頭人之一。

統(tǒng)籌規(guī)劃，服務(wù)鄉(xiāng)村

2019年至今，聶宸參與統(tǒng)籌規(guī)劃懷化市6000余處5G站點(diǎn)，推動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)施工流程優(yōu)化，創(chuàng)新方法加快5G網(wǎng)絡(luò)部署。他深入偏遠(yuǎn)農(nóng)村，2022—2024年完成90余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)5G深度覆蓋、100余個(gè)行政村普遍服務(wù)建設(shè)。

2024年10月，聶宸調(diào)任懷化新晃分公司技術(shù)總監(jiān)，面對(duì)云網(wǎng)運(yùn)行指標(biāo)排名靠后困境，加大巡檢、復(fù)盤(pán)、培訓(xùn)力度。2025年一季度，新晃分公司云網(wǎng)可用率提升至99.97%，用戶(hù)投訴率下降65%，5G用戶(hù)滲透率從32%躍升至58%，排名逐步提升。

“信號(hào)有溫度，服務(wù)無(wú)止境”，聶宸這位“云網(wǎng)工匠”，正以“技術(shù)為犁、匠心為種”，在基層耕耘5G時(shí)代的“數(shù)字春天”。