2023年6月4日6時許，樂山市金口河區(qū)永勝鄉(xiāng)鹿兒坪國有林場發(fā)生高位山體垮塌。災(zāi)情發(fā)生后，中國電信集團(tuán)、省、市、縣公司四級聯(lián)動，集團(tuán)公司與應(yīng)急部、四川公司與省應(yīng)急廳、樂山分公司與應(yīng)急局分級對接，密切協(xié)同，全力支撐，組織協(xié)調(diào)，信息共享。中國電信樂山分公司第一時間成立應(yīng)急通信保障行動小組，主動對接市應(yīng)急局，秉承“人民至上、生命至上”原則，啟動通信保障應(yīng)急預(yù)案，組織通信保障隊(duì)伍奔赴現(xiàn)場保障通信。

8:40，中國電信第一批搶險隊(duì)伍，運(yùn)營保障人員14人，攜帶保障車3輛，發(fā)電油機(jī)5臺，天通衛(wèi)星電話2部，熔接機(jī)2臺，光纜2公里奔赴現(xiàn)場保障通信。

隨后，第二批搶險隊(duì)伍，搶險人員6人、保障車1輛、無線應(yīng)急通信車1輛，衛(wèi)星電話3部，趕赴現(xiàn)場保障通信。中國電信四川公司分管領(lǐng)導(dǎo)、光纜部負(fù)責(zé)人趕往現(xiàn)場參與通信保障指揮調(diào)度，免費(fèi)提供4部衛(wèi)星電話給當(dāng)?shù)卣褂谩?/p>

經(jīng)全力搶險，截至14:15，搶通基站1個，塌方現(xiàn)場通信基本恢復(fù)。中國電信成為第一家搶通災(zāi)區(qū)基站并提供服務(wù)的運(yùn)營商，同時為友商提供光纜、共享基站恢復(fù)通信服務(wù)。

與此同時，四川機(jī)動通信局第一時間組織應(yīng)急通信保障隊(duì)伍前往樂山保障通信。第一梯隊(duì)出動1臺小型衛(wèi)星基站車、1套衛(wèi)星便攜站、2臺衛(wèi)星電話、2名技術(shù)員;第二梯隊(duì)，緊急協(xié)調(diào)1輛大型基站車、2名技術(shù)人員，飛馳樂山現(xiàn)場保障通信。15:46，第一梯隊(duì)搶險隊(duì)伍安全到達(dá)現(xiàn)場，16:01，通過衛(wèi)星電路開通車載4G基站，支援救援工作。

在此次通信保障中，中國電信搶險隊(duì)伍第一時間出發(fā)，第一時間到達(dá)，第一時間打通通信網(wǎng)絡(luò)，為搶險救援提供有力支撐保障。截至目前，中國電信出動應(yīng)急保障人員27人，應(yīng)急車輛6輛、油機(jī)5臺、衛(wèi)星電話5部、熔接機(jī)2臺、備用光纜2公里。目前，搜救工作仍在緊張進(jìn)行中。中國電信通信保障隊(duì)伍依然在一線堅(jiān)守，保障通信暢通。同時，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，密切關(guān)注塌方的影響，時刻響應(yīng)救援通信需求。