8月5日，中國電信黨組書記、董事長柯瑞文，黨組副書記劉桂清一行深入河北涿州指導防汛救災通信保障工作，慰問連續(xù)奮戰(zhàn)在一線的干部員工。隨后，組織召開專題會議，研究部署進一步加強全集團防汛救災通信保障工作，重點對京津冀、東北三省提出了更加具體明確的要求。柯瑞文強調，當前正處在防汛救災的關鍵時期，要深入貫徹落實習近平總書記關于防汛救災工作的重要指示精神，充分發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)作風，緊盯防汛重點部位，落實落細各項防汛措施，切實筑牢安全防線，確保通信網絡安全平穩(wěn)運行。

柯瑞文、劉桂清一行來到涿州市亨通大街核心機房，詳細了解涿州分公司受災及通信線路受損情況，深入動力室、電池室和油機室，現(xiàn)場察看設備搶修等工作進展?，F(xiàn)場指導了從江蘇馳援的中國電信無人科技技術創(chuàng)新中心團隊保障方案，察看了巡視版固定翼無人機為集中安置點區(qū)域提供應急通信接入服務等保障情況；走進本次受災最嚴重的碼頭鎮(zhèn)質子醫(yī)院機房，現(xiàn)場察看設備受損情況，仔細詢問搶修工作進展，詳細了解網絡及通信服務恢復情況，慰問參與搶修工作的支援團隊及一線通信保障人員；在了解到湖北公司應急通信保障突擊隊由霍醒、李海、田仁忠三名退伍軍人組成的第三梯隊在8月3日接到集團命令后，由湖北襄陽出發(fā)，克服沿途道路損毀交通堵塞等困難，長途奔波1016公里，星夜馳援，于8月4日凌晨2點抵達河北涿州市一洲腫瘤醫(yī)院居民安置點，在30分鐘內開通了手機信號服務，為現(xiàn)場受災群眾提供免費充電、撥打電話等服務，建立了對外通信聯(lián)絡“生命線”的事跡后，稱贊他們充分發(fā)揚了中國電信應急保障隊伍“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝”的鐵軍作風。