2024年5月,家住云南省的劉女士,辦理了中國(guó)電信千兆寬帶、全屋Wi-Fi和天翼看家業(yè)務(wù),并通過小翼管家APP實(shí)現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)管理、遠(yuǎn)程看家護(hù)院等場(chǎng)景,成為小翼管家APP第兩億位用戶。
截至發(fā)稿,小翼管家作為中國(guó)電信數(shù)字生活業(yè)務(wù)的統(tǒng)一入口,覆蓋全國(guó)31省份,用戶規(guī)模突破2億,每日活躍用戶超1000萬(wàn),連接超1.7億臺(tái)智能設(shè)備,每月產(chǎn)生超75億次使用交互。為更多家庭提供全方位多場(chǎng)景的智能化、數(shù)字化服務(wù),滿足人們對(duì)于美好數(shù)字生活的期待。
不斷打磨產(chǎn)品,提升用戶體驗(yàn)
小翼管家是中國(guó)電信數(shù)字生活業(yè)務(wù)的使用入口、服務(wù)入口和線上訂購(gòu)入口,覆蓋手機(jī)、PAD、電視大屏、天翼中屏、智能穿戴設(shè)備、智能車機(jī)等十余個(gè)產(chǎn)品形態(tài),支持超1000款家庭智能設(shè)備的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和管理操控,實(shí)現(xiàn)“應(yīng)連盡連,應(yīng)管盡管”,并為用戶提供數(shù)字生活全場(chǎng)景的產(chǎn)品體驗(yàn)、業(yè)務(wù)訂購(gòu)和客戶服務(wù)。同時(shí),小翼管家堅(jiān)持創(chuàng)新,先后推出小翼會(huì)員、全能告警、看店助手、管家日?qǐng)?bào)等創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足用戶便捷化、多元化、個(gè)性化的需求。通過加載本地化特色服務(wù),串聯(lián)起家庭-社區(qū)-鄉(xiāng)村多個(gè)場(chǎng)景生態(tài),為智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村的建設(shè)賦能。
融AI全面升級(jí) 構(gòu)筑智慧“美好家”
2024年以來(lái),小翼管家全面啟動(dòng)AI+升級(jí),與視覺、語(yǔ)音、語(yǔ)義AI大模型深度融合,面向個(gè)人和家庭領(lǐng)域,聚焦“安全家、健康家、娛樂家、低碳家、智能家”五大應(yīng)用場(chǎng)景,推出AI語(yǔ)音助手、AI智能客服、家庭AI數(shù)字人等系列應(yīng)用和服務(wù)。
用戶可以通過大中小屏各類形態(tài),實(shí)現(xiàn)各類語(yǔ)音AI交互和AI場(chǎng)景服務(wù);小翼管家數(shù)字人將支持生成式多輪對(duì)話,智能客服會(huì)提供7*24全天候服務(wù),打造出覆蓋全場(chǎng)景的智慧家庭AI體驗(yàn),構(gòu)筑更加智能的中國(guó)電信“美好家”!
下半年,小翼管家將聚焦用戶體驗(yàn)升級(jí),推出全新的6.0版本。相信在未來(lái),小翼管家將繼續(xù)發(fā)揮其在數(shù)字生活領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),不斷融合AI等業(yè)界先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化,推出更多的產(chǎn)品服務(wù),實(shí)現(xiàn)“全連接、全場(chǎng)景、全服務(wù)、智能化、數(shù)字化、綠色化”,為人民美好生活和數(shù)字中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)電信力量。