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乘“智”而上,中國電信小翼管家用戶(hù)規模突破2億
2024-05-28 數字生活公司
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2024年5月,家住云南省的劉女士,辦理了中國電信千兆寬帶、全屋Wi-Fi和天翼看家業(yè)務(wù),并通過(guò)小翼管家APP實(shí)現家庭網(wǎng)絡(luò )管理、遠程看家護院等場(chǎng)景,成為小翼管家APP第兩億位用戶(hù)。

截至發(fā)稿,小翼管家作為中國電信數字生活業(yè)務(wù)的統一入口,覆蓋全國31省份,用戶(hù)規模突破2億,每日活躍用戶(hù)超1000萬(wàn),連接超1.7億臺智能設備,每月產(chǎn)生超75億次使用交互。為更多家庭提供全方位多場(chǎng)景的智能化、數字化服務(wù),滿(mǎn)足人們對于美好數字生活的期待。

不斷打磨產(chǎn)品,提升用戶(hù)體驗

小翼管家是中國電信數字生活業(yè)務(wù)的使用入口、服務(wù)入口和線(xiàn)上訂購入口,覆蓋手機、PAD、電視大屏、天翼中屏、智能穿戴設備、智能車(chē)機等十余個(gè)產(chǎn)品形態(tài),支持超1000款家庭智能設備的自動(dòng)發(fā)現和管理操控,實(shí)現“應連盡連,應管盡管”,并為用戶(hù)提供數字生活全場(chǎng)景的產(chǎn)品體驗、業(yè)務(wù)訂購和客戶(hù)服務(wù)。同時(shí),小翼管家堅持創(chuàng )新,先后推出小翼會(huì )員、全能告警、看店助手、管家日報等創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù),滿(mǎn)足用戶(hù)便捷化、多元化、個(gè)性化的需求。通過(guò)加載本地化特色服務(wù),串聯(lián)起家庭-社區-鄉村多個(gè)場(chǎng)景生態(tài),為智慧城市、數字鄉村的建設賦能。

融A(yíng)I全面升級 構筑智慧“美好家”

2024年以來(lái),小翼管家全面啟動(dòng)AI+升級,與視覺(jué)、語(yǔ)音、語(yǔ)義AI大模型深度融合,面向個(gè)人和家庭領(lǐng)域,聚焦“安全家、健康家、娛樂(lè )家、低碳家、智能家”五大應用場(chǎng)景,推出AI語(yǔ)音助手、AI智能客服、家庭AI數字人等系列應用和服務(wù)。

用戶(hù)可以通過(guò)大中小屏各類(lèi)形態(tài),實(shí)現各類(lèi)語(yǔ)音AI交互和AI場(chǎng)景服務(wù);小翼管家數字人將支持生成式多輪對話(huà),智能客服會(huì )提供7*24全天候服務(wù),打造出覆蓋全場(chǎng)景的智慧家庭AI體驗,構筑更加智能的中國電信“美好家”!

下半年,小翼管家將聚焦用戶(hù)體驗升級,推出全新的6.0版本。相信在未來(lái),小翼管家將繼續發(fā)揮其在數字生活領(lǐng)域的優(yōu)勢,不斷融合AI等業(yè)界先進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新優(yōu)化,推出更多的產(chǎn)品服務(wù),實(shí)現“全連接、全場(chǎng)景、全服務(wù)、智能化、數字化、綠色化”,為人民美好生活和數字中國建設貢獻電信力量。

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