2024年5月，家住云南省的劉女士，辦理了中國(guó)電信千兆寬帶、全屋Wi-Fi和天翼看家業(yè)務(wù)，并通過(guò)小翼管家APP實(shí)現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)管理、遠(yuǎn)程看家護(hù)院等場(chǎng)景，成為小翼管家APP第兩億位用戶。

截至發(fā)稿，小翼管家作為中國(guó)電信數(shù)字生活業(yè)務(wù)的統(tǒng)一入口，覆蓋全國(guó)31省份，用戶規(guī)模突破2億，每日活躍用戶超1000萬(wàn)，連接超1.7億臺(tái)智能設(shè)備，每月產(chǎn)生超75億次使用交互。為更多家庭提供全方位多場(chǎng)景的智能化、數(shù)字化服務(wù)，滿足人們對(duì)于美好數(shù)字生活的期待。

不斷打磨產(chǎn)品，提升用戶體驗(yàn)

小翼管家是中國(guó)電信數(shù)字生活業(yè)務(wù)的使用入口、服務(wù)入口和線上訂購(gòu)入口，覆蓋手機(jī)、PAD、電視大屏、天翼中屏、智能穿戴設(shè)備、智能車機(jī)等十余個(gè)產(chǎn)品形態(tài)，支持超1000款家庭智能設(shè)備的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和管理操控，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)連盡連，應(yīng)管盡管”，并為用戶提供數(shù)字生活全場(chǎng)景的產(chǎn)品體驗(yàn)、業(yè)務(wù)訂購(gòu)和客戶服務(wù)。同時(shí)，小翼管家堅(jiān)持創(chuàng)新，先后推出小翼會(huì)員、全能告警、看店助手、管家日?qǐng)?bào)等創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，滿足用戶便捷化、多元化、個(gè)性化的需求。通過(guò)加載本地化特色服務(wù)，串聯(lián)起家庭－社區(qū)－鄉(xiāng)村多個(gè)場(chǎng)景生態(tài)，為智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村的建設(shè)賦能。

融AI全面升級(jí) 構(gòu)筑智慧“美好家”

2024年以來(lái)，小翼管家全面啟動(dòng)AI+升級(jí)，與視覺(jué)、語(yǔ)音、語(yǔ)義AI大模型深度融合，面向個(gè)人和家庭領(lǐng)域，聚焦“安全家、健康家、娛樂(lè)家、低碳家、智能家”五大應(yīng)用場(chǎng)景，推出AI語(yǔ)音助手、AI智能客服、家庭AI數(shù)字人等系列應(yīng)用和服務(wù)。

用戶可以通過(guò)大中小屏各類形態(tài)，實(shí)現(xiàn)各類語(yǔ)音AI交互和AI場(chǎng)景服務(wù)；小翼管家數(shù)字人將支持生成式多輪對(duì)話，智能客服會(huì)提供7*24全天候服務(wù)，打造出覆蓋全場(chǎng)景的智慧家庭AI體驗(yàn)，構(gòu)筑更加智能的中國(guó)電信“美好家”！

下半年，小翼管家將聚焦用戶體驗(yàn)升級(jí)，推出全新的6.0版本。相信在未來(lái)，小翼管家將繼續(xù)發(fā)揮其在數(shù)字生活領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，不斷融合AI等業(yè)界先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化，推出更多的產(chǎn)品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“全連接、全場(chǎng)景、全服務(wù)、智能化、數(shù)字化、綠色化”，為人民美好生活和數(shù)字中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)電信力量。