近日，中國電信廣東中山分公司成功借助天翼云算力及政務(wù)云資源，助力中山市政數(shù)局完成了DeepSeek大模型的本地化部署，并在中山12345熱線率先實(shí)現(xiàn)了融合創(chuàng)新應(yīng)用。此次合作通過賦能智能坐席助手，顯著提升了話務(wù)人員在群眾疑問應(yīng)答、工單填寫等方面的工作效率和準(zhǔn)確性，推動(dòng)熱線話務(wù)服務(wù)效能再上新臺(tái)階，助力打造更智能、更高效、更貼心的政府服務(wù)熱線平臺(tái)。

DeepSeek與本地知識(shí)庫相結(jié)合的AI助手，能夠在3秒內(nèi)提供更貼近用戶需求的精準(zhǔn)回答。除了常規(guī)的智能問答功能外，AI云電腦還集成了AI會(huì)議助手、智能PPT、公文寫作等多種AI應(yīng)用，助力整體工作效能提升超過50％。這一創(chuàng)新應(yīng)用不僅為政府服務(wù)熱線帶來了智能化升級(jí)，也為中山千行百業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的支持。通過與中易辦綜合服務(wù)平臺(tái)的結(jié)合，DeepSeek將為企業(yè)提供智能政策解讀服務(wù)；同時(shí)，與WPS攜手，DeepSeek將應(yīng)用于政務(wù)公文寫作，進(jìn)一步提升政府機(jī)關(guān)的行政辦公效率。

中國電信通過深度整合DeepSeek大模型能力，依托云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)和自主研發(fā)的“息壤”一體化智算服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建了覆蓋全場(chǎng)景的智算服務(wù)體系。該體系通過提供公有云IaaS層算力底座、SaaS化場(chǎng)景服務(wù)和私有云智算一體機(jī)的立體化布局，為用戶提供安全高效的人工智能基礎(chǔ)設(shè)施和場(chǎng)景應(yīng)用。例如，AI云電腦已深度集成DeepSeek大模型和定制專屬知識(shí)庫，智算底座提供超強(qiáng)彈性算力、分鐘級(jí)部署和數(shù)據(jù)安全保障能力，推動(dòng)AI在智慧城市建設(shè)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，釋放AI應(yīng)用的無限潛能。

中國電信中山分公司與DeepSeek的合作，標(biāo)志著中山市在智能化政務(wù)服務(wù)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面邁出了重要一步。未來，中國電信中山分公司將繼續(xù)深化與DeepSeek的合作，探索“DeepSeek+企業(yè)應(yīng)用”和“DeepSeek+政務(wù)應(yīng)用”的更多可能性，繼續(xù)推動(dòng)AI技術(shù)在更多領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，助力中山市邁向智能化時(shí)代。