“救命啊”“打人啦”某中學(xué)廁所內(nèi)突然發(fā)出一陣喊叫。

此時(shí)，幾百米外的監(jiān)控室內(nèi)大屏隨即彈出紅色求助告警，位置顯示為某教學(xué)樓1樓左側(cè)男廁。負(fù)責(zé)人立馬開(kāi)啟語(yǔ)音對(duì)講，警告并提醒廁所內(nèi)人員“請(qǐng)有序離開(kāi)”。

同一時(shí)刻，政教處管理人員手機(jī)收到短信提醒及AI來(lái)電，提醒盡快介入處理。

這是發(fā)生在郴州市第十九中學(xué)防霸凌安全演練上的一幕。該校自2025年3月啟動(dòng)“教學(xué)樓廁所防霸凌系統(tǒng)”建設(shè)，目標(biāo)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、AI等技術(shù)，部署外部走廊高清攝像頭和內(nèi)部對(duì)講拾音器設(shè)備，構(gòu)建防霸凌人防技防制防的聯(lián)防體系，實(shí)現(xiàn)“預(yù)防-預(yù)警-處置”全鏈條管理，既保護(hù)個(gè)人隱私，又實(shí)現(xiàn)對(duì)欺凌行為隱蔽發(fā)生的“重點(diǎn)區(qū)域”的精準(zhǔn)覆蓋，筑牢校園安全防線。系統(tǒng)自5月份試運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)觸發(fā)預(yù)警98余次，其中有效處置矛盾苗頭2起，無(wú)一起升級(jí)為欺凌事件。

該系統(tǒng)采用了中國(guó)電信郴州分公司和電信集團(tuán)教育產(chǎn)研院等聯(lián)合開(kāi)發(fā)的AI語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。通過(guò)拾音器自動(dòng)識(shí)別廁所內(nèi)的打鬧聲音，分析出霸凌關(guān)鍵詞匯并發(fā)出報(bào)警，處置人員針對(duì)報(bào)警可進(jìn)行實(shí)時(shí)收聽(tīng)與雙向語(yǔ)音對(duì)講。聯(lián)動(dòng)的攝像頭記錄回放，采用加密云存儲(chǔ)+本地備份雙模式。相比傳統(tǒng)模式，該系統(tǒng)解決了人工巡查“課間10分鐘難覆蓋數(shù)十間廁所”的痛點(diǎn)，AI全天候監(jiān)控彌補(bǔ)人力缺口。預(yù)警也更及時(shí)，從“事后調(diào)錄像”轉(zhuǎn)向“事中干預(yù)”，在系統(tǒng)運(yùn)行期間發(fā)生的2起矛盾均在3分鐘內(nèi)化解，避免升級(jí)。證據(jù)更可靠，高清錄像+時(shí)間戳+行為分析報(bào)告，為后續(xù)調(diào)解、教育提供客觀依據(jù)。

據(jù)學(xué)校政教處負(fù)責(zé)人介紹，教學(xué)樓廁所防霸凌系統(tǒng)的落地，是該?！翱萍假x能安全管理”的一次實(shí)踐探索，2025年12月前學(xué)校將實(shí)現(xiàn)校園重點(diǎn)區(qū)域“防霸凌監(jiān)控全覆蓋”，切實(shí)守護(hù)7900多名學(xué)生的“成長(zhǎng)安全線”。