9月3日上午，北京天安門廣場(chǎng)舉行紀(jì)念中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利80周年大會(huì)。中國(guó)電信高度重視重要活動(dòng)保障工作，堅(jiān)決扛起政治責(zé)任，堅(jiān)持首都站位、首善標(biāo)準(zhǔn)、首位擔(dān)當(dāng)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)保障工作的責(zé)任感、使命感、緊迫感，確保保障工作指揮有力、銜接有序、各項(xiàng)任務(wù)高效落實(shí)，全力做好抗戰(zhàn)勝利80周年紀(jì)念活動(dòng)通信保障工作。

超大規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的雙重挑戰(zhàn)

閱兵當(dāng)天，天安門廣場(chǎng)可容納超5萬人同時(shí)觀禮，線上直播觀看量以億計(jì)。這對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)提出了近乎苛刻的要求：閱兵儀式開始時(shí)，這一值得永遠(yuǎn)銘記的瞬間，迎來大量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量的短時(shí)間集中爆發(fā)，人員密度、流量需求均超過以往任何一次保障活動(dòng)。

“這就像一場(chǎng)通信的‘極限壓力測(cè)試’。”本次通信保障技術(shù)負(fù)責(zé)人張學(xué)兵坦言，“我們面臨的不僅是超高流量密度，更是要確保重要通信調(diào)度暢通，絕對(duì)萬無一失?！?/p>

中國(guó)電信建立“1+4+2+N”保障組織體系，成立重要活動(dòng)通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，統(tǒng)籌通信保障、網(wǎng)絡(luò)安全、客戶服務(wù)、安全生產(chǎn)保障工作，并派出全集團(tuán)安全及保障專家支援北京。同時(shí)，在北京設(shè)置通信保障指揮部，下設(shè)1個(gè)保障辦公室、9個(gè)條線工作組及多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)保障專班，形成“一橫一縱”協(xié)同處置體系，保障任務(wù)標(biāo)化為243項(xiàng)清單，實(shí)現(xiàn)縱向貫穿、統(tǒng)一指揮、扁平調(diào)度，層層壓實(shí)責(zé)任。

重要通信保障期間，中國(guó)電信全方位落實(shí)7×24小時(shí)值守及響應(yīng)機(jī)制，并專門設(shè)立指揮長(zhǎng)，強(qiáng)化云網(wǎng)、數(shù)智、安全等專業(yè)領(lǐng)域緊急響應(yīng)和保障。此外，在通信保障現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立22個(gè)保障點(diǎn)位，實(shí)行全方位“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”值守，高頻次高密度巡查，保障網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)順暢運(yùn)行。同時(shí)，中國(guó)電信還圓滿完成了800M、1.4G專網(wǎng)通信保障任務(wù)，為大會(huì)指揮調(diào)度、安保醫(yī)療等關(guān)鍵場(chǎng)景，構(gòu)建起安全穩(wěn)定、暢通高效的通信網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)介紹，中國(guó)電信在正式保障期間累計(jì)出動(dòng)應(yīng)急保障人員5863人次、車輛657臺(tái)次、設(shè)備2700臺(tái)套，在核心區(qū)部署8臺(tái)應(yīng)急通信車，巡查重要通信線路7萬余皮長(zhǎng)公里。

“數(shù)字孿生”精準(zhǔn)預(yù)演 智慧決策防患于未然

紀(jì)念活動(dòng)期間，現(xiàn)場(chǎng)數(shù)萬名嘉賓、觀眾在“無感知”中體驗(yàn)了極速、穩(wěn)定、流暢的通信網(wǎng)絡(luò)，這一切都得益于一張看不見卻無比強(qiáng)大的智慧通信網(wǎng)絡(luò)。

面對(duì)挑戰(zhàn)，通信保障團(tuán)隊(duì)亮出了“通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)字孿生”這一王牌技術(shù)。通過數(shù)字孿生技術(shù)的應(yīng)用，形成通信保障各項(xiàng)能力視圖，全景展現(xiàn)北京全市的整體網(wǎng)信安全運(yùn)行態(tài)勢(shì)。

數(shù)字孿生技術(shù)，好比一場(chǎng)超前“沙盤推演”。在這個(gè)虛擬副本中，中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)工程師們提前數(shù)月進(jìn)行了上百次“壓力測(cè)試”和“故障預(yù)演”。他們模擬了大風(fēng)、暴雨等極端場(chǎng)景下的信號(hào)波動(dòng)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)出異常情況影響的業(yè)務(wù)范圍、用戶數(shù)量、可能擁堵的鏈路等。通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)云網(wǎng)108個(gè)核心業(yè)務(wù)指標(biāo)，在保障期間將所有指標(biāo)的監(jiān)控閾值均調(diào)嚴(yán)，以便更敏銳地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，確保全網(wǎng)監(jiān)測(cè)實(shí)現(xiàn)秒級(jí)發(fā)現(xiàn)、分鐘級(jí)響應(yīng)。

不僅如此，中國(guó)電信以AI驅(qū)動(dòng)智慧決策，數(shù)字孿生平臺(tái)與AI算法深度融合，能根據(jù)預(yù)演結(jié)果，自動(dòng)生成最優(yōu)的基站參數(shù)配置、天線角度調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容等方案。這使得保障團(tuán)隊(duì)能夠“先于問題發(fā)生”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，將傳統(tǒng)的被動(dòng)響應(yīng)變?yōu)橹鲃?dòng)的、精準(zhǔn)的規(guī)劃與部署。

一場(chǎng)始于春天的“秋日會(huì)戰(zhàn)”

“保障工作，絕不是活動(dòng)前一周的臨時(shí)抱佛腳，而是一場(chǎng)始于春天的‘秋日會(huì)戰(zhàn)’?！北敬瓮ㄐ疟Ｕ县?fù)責(zé)人段冰介紹，通信保障團(tuán)隊(duì)早在3月份就啟動(dòng)了各項(xiàng)保障籌備工作，集結(jié)了涵蓋云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)信安全、安全生產(chǎn)與保密、客戶服務(wù)、應(yīng)急通信保障等各領(lǐng)域的“技術(shù)尖兵”，制定了詳盡的應(yīng)急預(yù)案、工作方案、時(shí)間倒排表。持續(xù)了170余天的通信保障攻堅(jiān)戰(zhàn)，就此打響。

通過對(duì)歷年重要保障和同類超大型活動(dòng)的大數(shù)據(jù)分析，中國(guó)電信通信保障團(tuán)隊(duì)提前精準(zhǔn)預(yù)測(cè)了流量和業(yè)務(wù)感知模型，精確到不同時(shí)段可能出現(xiàn)的異常情況，為后續(xù)保障工作提供了數(shù)據(jù)基石。

同時(shí)，完整的應(yīng)急預(yù)案演練了不下十次。模擬突發(fā)故障后，要求保障團(tuán)隊(duì)在分鐘級(jí)內(nèi)定位并修復(fù)問題?！把菥毦褪且纬杉∪庥洃?，確保任何情況下，我們的響應(yīng)都是最快、最準(zhǔn)的。更要充分發(fā)揮通信‘生命線、指揮線、保障線’的關(guān)鍵作用?！倍伪f。

中國(guó)電信以高度的政治自覺和使命擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)密部署、統(tǒng)籌資源、精準(zhǔn)施策，全面實(shí)現(xiàn)“零云網(wǎng)故障、零安全事件、零客戶投訴，萬無一失做好活動(dòng)通信保障”的目標(biāo)，圓滿完成中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利80周年紀(jì)念活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)通信保障任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民郵電為人民”的光榮傳統(tǒng)，向黨和人民遞交了一份滿意的答卷。